Conduite de réunion

Objectifs :

• Maîtriser les techniques d'animation afin d'être plus efficace dans les réunions que l'on conduit et celles où l'on intervient.
• Observation des phénomènes d’interaction.

Contenu :

Typologie des réunions.

• Les réunions d'information : pour échanger, conseiller, mettre à jour.
• Les réunions de prise de décision : fixer des objectifs, résoudre des problèmes, convaincre.

Préparation de la réunion.

• Les questions préalables : Où ? Quand ? Comment ? Avec qui ? Dans quel but ? Avec quelles attentes ? Avec quelle méthode ? Dans combien de temps ? Avec quels objectifs ? Etc.
• Rédaction de la convocation.
• Mettre en place un planning en terme d'actions et de gestion du temps.
• Préparation matérielle.
• Organisation du lieu.
• Préparation personnelle.

Animation et suite de réunion.

• Accueil des participants.
• Influence des conditions matérielles de la réunion ; disposition des tables.
• Postures propices à l'ouverture.
• Rappel des objectifs, des étapes et du timing.
• Définition des rôles.
• Diverses techniques d'animation.
• Rappel des techniques de communication les plus adaptées aux prises de parole en public.
• 8 plans pour structurer une réunion.
• Rappeler ce qui a été défini ; procéder à une évaluation.
• Grille d'autodiagnostic pour l'animateur de la réunion.
• Réalisation d’un compte-rendu des discussions.

Méthode pédagogique :

• Apports théoriques.
• Réflexions en sous-groupes.
• Exercices de mise en situation.
• Support pédagogique écrit permettant de poursuivre la démarche

Public :

Personnels ayant à organiser régulièrement des réunions.

Durée :

3 jours

Nombre de participants :

12 personnes

Gestion du temps

Objectifs :

• Déceler son mode d’organisation et de gestion du temps.
• Parvenir à gérer efficacement son temps et à rendre ses journées plus productives
• Connaître et utiliser des outils favorisant les gains de temps.

Contenu :

Première partie : Mon travail et le temps

• Sachez où vous allez
• Les objectifs professionnels.
• Regard sur des mauvaises habitudes liées au temps.
• Les deux mythes de la gestion du temps.
• La procrastination.Les quatre maladies.
• Le principe de Pareto. Évaluer et hiérarchiser les tâches.
• Questionnaire : « les chronophages.»
• Une méthode simple et reconnue pour mieux gérer le temps.
• Régulation du flux des arrivées au travail.
• Principe pour mieux gérer son temps. Chasser les voleurs de temps.
• Classement des quatre principaux voleurs de temps.

Deuxième partie : Moi et le temps

• Questionnaire ; « son comportement vis-à-vis du temps.»
• Les modèles automatiques ; les cinq injonctions.
• Face au temps comment êtes-vous ?

Troisième partie : Mon environnement et le temps

• Apprendre à dire non.
• Les états du moi et la position d'adulte.
• Apprendre à déléguer. Être à l'heure à ses rendez-vous.
• Comment améliorer sa ponctualité ? Comment organiser son bureau ?
• Gérer les courriels. Plan d’action.Bilan.

Méthode pédagogique :

• Apports théoriques.
• Réflexions en sous-groupes.
• Exercices de mise en situation.
• Support pédagogique

Public :

Personnels et responsables.

Durée :

2 jours

Nombre de participants :

12 personnes

Rôles du responsable de service de maintien à domicile

Objectifs :

• Favoriser le maintien à domicile et l'autonomie des personnes à leur domicile.
• Acquérir les fondements nécessaires à l'organisation et à la gestion d'équipes de travail.

Contenu :

Communication, relation et vieillissement

• Le vieillissement et les besoins spécifiques
• La mission professionnelle
• Les transmissions écrites et orales

Animer, motiver, diriger une équipe de travail

• Intégrer les bases de la fonction de manager d'équipe
• Communiquer avec son équipe
• Apprendre à dire non.
• Les états du moi et la position d'adulte.
• S'affirmer ou l'assertivité.
• Apprendre à déléguer.
• Développer les éléments de motivation
• Gérer des situations spécifiques
• Accompagner l'évolution de l'équipe à travers ses changements

Méthode pédagogique :

• Apports théoriques
• Analyse de cas
• Exercices pratiques de mises en situation
• Documentation.
  

Public :

Animateur de gérontologie. Personnels d'encadrement des aides ménagères.

Durée :

2 à 3 jours

Nombre de participants :

12 à 15 personnes

Accompagner la fin de vie

Objectifs :

• Concevoir la vie, la mort et les étapes de l’existence humaine.
• Comprendre les répercussions du veillissement sur le comportement de la personne âgée et de son environnement.
• Aider à comprendre, à accepter et à préparer l’expérience de la mort.
• Accompagner positivement le mourant jusqu’à la délivrance.

Contenu :

• Expériences vécues, attentes et besoins des participants.
• Réflexions, sur les attitudes, les réactions, les préjugés envers la personne en fin de vie et la mort.
• La communication authentique, empathique.
• Attachements, deuils et séparations.
• Le deuil des investissements, des possessions, des bénéfices, des fautes et des rancunes
• Les besoins des personnes en fin de vie et la relation d’aide.
• Veiller à la préservation des conditions essentielles au bien mourir.
• Accompagner le mourant jusqu’au terme de son trépas.
• Accueillir, aider et guider la famille.
• Parler de la mort aux enfants.
• Après le trépas.

Méthode pédagogique :

• Apports théoriques
• Analyse de cas
• Exercices pratiques de mises en situation
• Documentation.
  

Public :

Toute personne confrontée aux situations d’accompagnement des personnes en phase terminale ou mourante.

Durée :

3 jours

Nombre de participants :

12 à 15 personnes

Se préparer à l’Entretien individuel d' évaluation

Objectifs :

• Comprendre l’importance de l’entretien d'évaluation.
• Comment s’y préparer ?
• Clarifier les objectifs et motivations de chaque collaborateur
• Utiliser l'entretien comme levier de reconnaissance et de motivation.

Contenu :

Définition de l'entretien individuel d'évaluation.

Trois fonctions de l'entretien annuel

• Une fonction de dialogue.
• Une fonction de résolution de problèmes.
• Une fonction d'amélioration de la gestion des ressources humaines.

Questions préalables sur l'entretien

• Qui mène l'entretien?
• Quand effectuer l'entretien ?
• Proposer une liste de questions au futur interviewé pour qu'il prépare son entretien de son côté
• Lister les faits saillants, recenser les motifs de satisfaction et d'insatisfaction, recenser les causes de succès et d'échec, etc.
• Combien de temps y passer ?
• Quels sujets abordés ?

Aide à la conduite d'entretien

• Les aspects matériels.
• Accueillir. Écouter. Les attitudes de Porter.
• Dix astuces pour réussir le côté humain d'un entretien d'évaluation.
• Résumé de l'histoire professionnelle.
• É vénements majeurs de l'année écoulée.
• Bilan de contribution de la personne à la réalisation des objectifs du service.
• Bilan des progrès personnels.
• Maîtrise de la fonction.
• Objectifs pour une nouvelle période.
• Évolution dans le poste actuel. La conclusion.

Méthode pédagogique :

• Apports théoriques
• Analyse de cas
• Exercices pratiques de mises en situation
• Documentation.
  

Public :

DRH et salariés.

Durée :

3 jours

Nombre de participants :

12 à 15 personnes